武汉家政服务实施信息化管理 可网上查信用
进家的钟点工、保姆、月嫂叫什么名，是不是“熟练工”，信用记录好不好，不久后，市民可以通过家政工所持的“家庭服务卡”上网或者电话查询。 昨日，在市商务局，武汉家庭服务员持卡上岗项目启动，首批近10名服务员领到专属的“家庭服务卡”，即将持卡上岗。 据悉，这种“家庭服务卡”为全国首创。与传统的上岗证相比，这种卡片可属“高智商”，运用最先进的射频识别技术，不需接触就能自动辨别信息，类似我市即将实施的过桥收费系统。 每张卡片上，有一个可供查询的编号。市民或家庭服务企业可通过武汉家庭服务网络中心com或拨打中心短号96580，查询服务员的“背景”，包括身份信息，从业经历、培训记录、身体状况、诚信与否等。 对服务满意或不满意，市民可通过网络中心表扬或投诉，经过核实后，该记录将自动进入服务卡内的“从业档案”，为不良服务人员套上“紧箍咒”。 未来，卡片的识别器还可与市民手机对接。 服务员上门，将卡片靠近市民手机，市民就可得到其详细信息，而家政公司收到刷卡信息，会知道员工是否按时到达客户家。 至后期，这个系统还可为市民计算家庭服务费，并通过手机等终端代缴。 眼下，市家庭服务业协会和武汉家庭服务网络中心共同成立“武汉市家庭服务行业规范促进中心”，负责家庭服务业从业人员持卡上岗，并据此实施一系列行业规范。 到12月，“家庭服务卡”将在我市规模较大的家庭服务企业推广，预期发放5000张。明年，武汉家协50多个会员企业都将使用服务卡，约有1万张。3年左右，所有合。武汉家政公司不协调雇主投诉 最高将被罚3
今后，雇主与家政工发生纠纷，家政工所属的家政公司如不帮忙协调处理，或将最高被罚款3万元。记者昨在商务部网站见到，《家庭服务业管理暂行办法（征求意见稿）》现正在公开征求意见。拟规定，家庭服务机构必须建立家庭服务员工作档案及其服务质量跟踪管理制度，接受并协调消费者和家庭服务员投诉。否则，商务部门最高可对其处以3万元罚款。该征求意见稿中还规定，家庭服务机构不得唆使家庭服务员哄抬价格或有意违约骗取服务费用；也不得长期扣押、拖欠家庭服务员工资或收取高额管理费。违规者，也拟最高罚款3万元。据了解，目前我市从事家政服务业的个体、私营企业数量，约有2600家，从。
